Смерть має встановити лікар, який оформлює Todesbescheinigung. Якщо людина померла в лікарні або закладі догляду, уточніть порядок у працівників. Якщо ви не впевнені, що людина померла, викликайте екстрену медичну допомогу, а не починайте оформлення поховання.
Відомості передають до Standesamt за місцем смерті. При смерті в установі це робить установа; за залучення похоронної служби вона може взяти подання на себе. У Баден-Вюртемберзі повідомлення потрібне не пізніше третього робочого дня після смерті.
Підготуйте паспорт померлого, медичне свідоцтво, документи про народження й сімейний стан. Для іноземних документів можуть знадобитися переклади та додаткові підтвердження. Sterbeurkunde видає Standesamt; воно відрізняється від медичної Todesbescheinigung.
Перед замовленням послуг попросіть письмовий кошторис. Якщо людина, зобов’язана оплатити поховання, не може нести необхідні витрати, можлива допомога за §74 SGB XII; зверніться до соціальної служби якомога раніше. Повідомте страховиків, банк та установи виплат. Розпоряджатися рахунком померлого можна лише на законній підставі: не знімайте грошей, щоб випередити повідомлення банку.