Відень · Допомога поруч

Не обов’язково розбиратися в усьому одразу

Почніть зі своєї ситуації. Тут зібрано зрозумілі кроки, документи для підготовки й служби, до яких можна звернутися.

Якщо поки незрозуміло

Надійшов лист і складно розібратися?

Знайдіть відправника, дату, строк відповіді й тему листа. Збережіть конверт і документ. Якщо є строк, не відкладайте звернення по консультацію.

Оберіть службу за темою. Повний документ показуйте лише відповідному консультанту, а не в загальному чаті.

Куди звернутися із запитанням

Залишилося запитання?

Оберіть, яка допомога вам потрібна.

Порада з місцевого досвіду

Запитайте сусідів про район, повсякденні справи або прогулянку. Учасники відповідають за можливості.

Поставити запитання в чаті

Запитання про вашу ситуацію

Щодо документів, житла, здоров’я та роботи знайдіть відповідну службу. У картці зазначено, як звернутися.

Знайти профільну допомогу

У довіднику бракує відповіді

Підкажіть тему або неточність. Редакція побачить повідомлення, але ця форма не призначена для особистої консультації.

Запропонувати тему або виправлення

У загальному чаті не публікуйте документи й особисті дані. Для оголошення про річ, послугу, житло, роботу чи подію скористайтеся окремою формою. Подати оголошення