Як влаштована передача
Якщо передаєте коробку перевізнику через Нову пошту, посилка проходить два етапи. Нова пошта доставляє її в межах України, а обраний перевізник везе через кордон. Щоб підібрати рейс, спершу напишіть перевізнику, з якого міста відправляєте посилку, що в коробці, скільки вона важить і які її розміри.
З України до Відня
Попросіть місто й номер відділення в Україні, ім’я або назву отримувача для накладної та його телефон. Окремо запишіть, як позначити коробку для людини, що забиратиме її у Відні. Уточніть, до якого дня посилка має вже бути у відділенні, щоб її забрали на потрібний рейс.
«Посилочка» приймає відправлення у Львові у відділенні № 1. Служба просить вкласти аркуш із даними отримувача в Австрії та оплатити доставку до Львова під час відправлення. Mpost вказує відділення № 1 у Чернівцях. Перед оформленням накладної ще раз звірте реквізити з обраною службою.
Збережіть номер накладної та передайте його перевізнику. За ним можна відстежити шлях коробки Україною. Коли з’явиться статус «Отримано», уточніть у перевізника, чи забрав він посилку й де її видадуть у Відні. У Mpost офіс і місце зустрічі з автомобілем мають різні адреси.
З Відня в Україну
Для відправлення у зворотному напрямку заздалегідь погодьте місце й час передачі у Відні. Запитайте, чи довезуть посилку безпосередньо до отримувача, чи після кордону її надішлють Новою поштою. Для пересилання підготуйте ім’я, телефон, місто й номер діючого відділення отримувача в Україні.
Наприклад, «Посилочка» описує варіант передачі коробки Новій пошті у Львові. Після відправлення попросіть номер нової української накладної та передайте його отримувачу. У Mpost для відправлень з Австрії є різні варіанти оплати української частини доставки. Попросіть порахувати повну вартість саме до вашого відділення.
Якщо надсилаєте цінну річ
Уточніть у перевізника, чи приймає він вміст вашої коробки. Для крихких або дорогих речей письмово погодьте пакування, оголошену вартість та умови відшкодування на кожному етапі. Збережіть фото вмісту, підтвердження передачі й контакт на випадок затримки. Якщо рейс перенесуть, узгодьте місце видачі знову.
Що написати перевізнику
Добрий день! Хочу передати посилку з [місто] до [місто]. Усередині [вміст], вага [кг], розміри [довжина × ширина × висота]. Куди й до якого дня її передати? Хто отримає її на першому етапі? Скільки коштують обидва етапи й де отримувач забере посилку?