Как устроена передача
Если передать коробку перевозчику через Новую почту, путь делится на два участка. Новая почта доставляет её внутри Украины, а выбранный перевозчик везёт через границу. Чтобы выбрать рейс, сначала напишите перевозчику и назовите город отправления, содержимое, вес и размеры коробки.
Из Украины в Вену
Попросите город и номер украинского отделения, имя или название получателя для накладной и его телефон. Отдельно запишите, как подписать коробку для того, кто будет получать её в Вене. Уточните, когда посылка должна уже лежать в отделении, чтобы её забрали на нужный рейс.
У «Посилочки» пункт приёма в Украине находится во Львове, в отделении № 1. Служба просит вложить листок с данными получателя в Австрии и оплатить доставку до Львова при отправке. Mpost указывает отделение № 1 в Черновцах. Сверьте реквизиты у выбранной службы перед оформлением накладной.
Сохраните номер накладной и передайте его перевозчику. По нему можно проверить путь коробки по Украине. Когда статус изменится на «Получено», спросите у перевозчика, забрал ли он посылку и где её выдадут в Вене. У Mpost офис и место встречи с машиной находятся по разным адресам.
Из Вены в Украину
Для отправки в обратную сторону заранее согласуйте место и время передачи в Вене. Спросите, доставит ли машина посылку прямо получателю или после границы её отправят Новой почтой. Для пересылки подготовьте имя, телефон, город и номер действующего отделения получателя в Украине.
Например, «Посилочка» публикует вариант с передачей коробки Новой почте во Львове. После отправки попросите номер новой украинской накладной и передайте его получателю. У Mpost для отправлений из Австрии есть разные варианты оплаты украинской пересылки. Попросите посчитать полную сумму именно до вашего отделения.
Если вы отправляете ценную вещь
Уточните у перевозчика, принимает ли он содержимое вашей коробки. Для хрупких или дорогих вещей письменно согласуйте упаковку, объявленную стоимость и условия компенсации на каждом участке. Сохраните фото содержимого, подтверждение передачи и контакт на случай задержки. При переносе рейса пересогласуйте место выдачи.
Что написать перевозчику
Здравствуйте! Хочу передать посылку из [город] в [город]. Внутри [содержимое], вес [кг], размер [длина × ширина × высота]. Куда и до какого дня её передать? Кто получит её на первом участке? Сколько стоят оба участка и где получатель заберёт посылку?