Якщо коштів на життя немає, звертайтеся по допомогу одразу й зберігайте підтвердження звернення. Не чекайте, що реєстрація адреси автоматично запустить виплати. Для нового прибуття без Fiktionsbescheinigung або дозволу на проживання місто вказує допомогу за AsylbLG через соціальну службу; подальша установа залежить від статусу й обставин сім’ї.
Jobcenter розглядає допомогу за SGB II для людей, які відповідають умовам цієї системи. Для допомоги за віком або за стійкої повної втрати працездатності зазвичай розглядають SGB XII. Українська пенсія та інвалідність потребують окремої оцінки: не визначайте установу лише за віком чи наявністю посвідчення.
Для заяви підготуйте документи про перебування всіх членів сім’ї, доходи, майно, рахунки, житло й медичне страхування. До Jobcenter надсилайте копії, якщо оригінал спеціально не запитано. Відсутні папери досилайте з номером справи та зберігайте квитанцію завантаження чи відправлення.
Про роботу, нові доходи, пенсію, зміну складу сім’ї та переїзд повідомляйте невідкладно. Зазначайте також доходи й майно за межами Німеччини. Отримання доходу не завжди припиняє допомогу, але його вплив розраховує установа. Якщо в заяві помилка, надішліть виправлення; у разі спору прочитайте порядок оскарження в Bescheid і зверніться по консультацію.