Если несовершеннолетний приехал без родителей, сообщите об этом в Jugendamt. Это важно и при проживании у родственников: служба выяснит, кто вправе заботиться о ребёнке и представлять его интересы. Наличие сопровождающего взрослого само по себе не подтверждает опеку.
Подготовьте документы ребёнка и взрослого, имеющиеся документы об опеке или полномочиях, контакты родителей и нынешний адрес. Не откладывайте обращение, если части документов нет. Для оформления школы при отсутствии назначенного опекуна компетентной службой является Jugendamt; вопрос об установлении опеки решается через семейный суд.
В Штутгарте при кризисе круглосуточно работает Notaufnahmebereich Jugendamt: +49 711 216-89438. Обычные семейные вопросы и сообщения о возможном насилии принимают районные Beratungszentren Jugend und Familie. Консультации конфиденциальны, возможны анонимные обращения.
Договоритесь с ребёнком, кто может забирать его из школы, и вместе пройдите маршрут. Объясните, что можно отказываться идти с человеком без договорённости с родителями, громко просить помощи и обращаться к учителю, сотруднику магазина или полиции. При непосредственной опасности звоните 110, при угрозе жизни и медицинской экстренной ситуации 112.