Для купівлі використовуйте оплату товарів і послуг, якщо вона доступна для вашої операції. Переказ «Freunde und Familie» призначений для особистих переказів і виключений із PayPal-Käuferschutz. Обіцянка продавця повернути гроші не змінює типу платежу.
Захист покупця діє лише для відповідних операцій і за дотримання умов. Збережіть опис товару, листування, підтвердження оплати й доставки. Серед винятків є нерухомість, багато транспортних засобів, подарункові картки й особисті перекази; звичайний логотип PayPal не гарантує захисту.
Якщо товар не надійшов або суттєво відрізняється від опису, відкрийте операцію у своєму акаунті й скористайтеся Konfliktlösungen. Спочатку передбачена спроба врегулювання з продавцем, потім запит рішення PayPal. Стежте за строками, вказаними для спору, та вчасно надавайте документи.
Перевіряйте комісію й курс до підтвердження, особливо за іншої валюти. Користуйтеся власним застосунком або сайтом, а не платіжним посиланням із несподіваного повідомлення. Старі обіцянки безкоштовних переказів для українських акаунтів не застосовуйте до нової операції без перевірки чинних умов.