Для покупки используйте оплату товаров и услуг, если она доступна для вашей операции. Перевод «Freunde und Familie» предназначен для личных переводов и исключён из PayPal-Käuferschutz. Обещание продавца вернуть деньги не меняет тип платежа.
Защита покупателя действует только для подходящих операций и при соблюдении условий. Сохраните описание товара, переписку, подтверждение оплаты и доставки. Среди исключений есть недвижимость, многие транспортные средства, подарочные карты и личные переводы; обычный логотип PayPal не гарантирует защиту.
Если товар не пришёл или существенно отличается от описания, откройте операцию в своём аккаунте и используйте Konfliktlösungen. Сначала предусмотрена попытка урегулирования с продавцом, затем запрос решения PayPal. Следите за сроками, указанными для спора, и вовремя предоставляйте документы.
Проверяйте комиссию и курс до подтверждения, особенно при другой валюте. Пользуйтесь собственным приложением или сайтом, а не платёжной ссылкой из неожиданного сообщения. Старые обещания бесплатных переводов для украинских аккаунтов не применяйте к новой операции без проверки текущих условий.