Сначала запишите место и время исчезновения, подготовьте свежую фотографию, приметы и номер микрочипа. Проверьте дом, подъезд и ближайшие укрытия; попросите соседей осмотреть закрытые гаражи или подвалы. Не рискуйте собой на проезжей части и железнодорожных путях.
Сообщите о пропаже через форму TASSO или круглосуточный номер +49 6190 937300. Если животное ещё не зарегистрировано, TASSO позволяет оформить регистрацию вместе с сообщением о пропаже. Микрочип содержит идентификатор, а контакт владельца должен быть внесён в базу отдельно.
В форме разрешите публикацию поискового объявления, если хотите сделать его доступным другим, и запросите плакат. Сообщите о пропаже ближайшим приютам и ветеринарным практикам. Объявления размещайте с разрешения владельца площадки; используйте контакт службы вместо публикации лишних личных данных.
Если кто-то требует перевод денег за «срочное лечение найденного питомца», самостоятельно перезвоните в названную клинику по её официальному номеру. После возвращения животного закройте сообщение TASSO, уберите объявления и обновите телефон и адрес в регистрации.