Перед обстеженням або лікуванням запитайте, чи належить воно до Kassenleistung, чи потрібна обов’язкова доплата Zuzahlung, чи пропонують приватну послугу IGeL. Це різні види витрат. За приватного страхування діють умови вашого договору; загальні правила GKV не можна переносити на нього автоматично.
Для IGeL попросіть пояснити мету, користь, ризики, альтернативу коштом каси й повну вартість. Згоду на платну послугу оформлюють письмово до її проведення. Ви можете взяти час на рішення та звернутися до Krankenkasse з точною назвою послуги. Необхідна звичайна допомога не має залежати від купівлі доповнення.
У разі зубного протезування попросіть Heil- und Kostenplan і пояснення свого Eigenanteil. Каса призначає фіксовану субсидію за стандартним варіантом допомоги, а не оплачує однаковий відсоток будь-якого обраного протеза. План надсилають на погодження до початку лікування; за низького доходу запитайте про Härtefallregelung і надайте Bonusheft.
Зберігайте іменні квитанції про обов’язкові доплати. Можна звернутися до Krankenkasse по розрахунок граничного навантаження та звільнення Zuzahlungsbefreiung. Приватні IGeL й особиста частка за додаткові побажання до такого розрахунку не входять. До замовлення окулярів, допоміжних засобів або транспорту запросіть окреме підтвердження покриття саме вашого випадку.