Смерть должен установить врач, который оформляет Todesbescheinigung. Если человек умер в больнице или учреждении ухода, уточните порядок у сотрудников. Если вы не уверены, что человек умер, вызывайте экстренную медицинскую помощь, а не начинайте оформление похорон.
Сведения передаются в Standesamt по месту смерти. При смерти в учреждении это делает учреждение; при привлечении похоронной службы она может взять подачу на себя. В Баден-Вюртемберге сообщение требуется не позднее третьего рабочего дня после смерти.
Подготовьте паспорт умершего, медицинское свидетельство, документы о рождении и семейном положении. Для иностранных документов могут потребоваться переводы и дополнительные подтверждения. Sterbeurkunde выдаёт Standesamt; она отличается от медицинской Todesbescheinigung.
Перед заказом услуг попросите письменную смету. Если обязанный оплачивать похороны человек не может нести необходимые расходы, возможна помощь по §74 SGB XII; обратитесь в социальную службу как можно раньше. Уведомите страховщиков, банк и ведомства выплат. Распоряжаться счётом умершего можно только на законном основании: не снимайте деньги, чтобы опередить уведомление банка.